Juego Responsable

Juego Responsable significa jugar de forma segura y con control. Esto significa que las personas deben prestar atención a su forma de jugar, poner límites de tiempo y dinero, y no dejar que el juego afecte su vida diaria. El objetivo es disfrutar del juego sin que se convierta en un problema.

Marco Legal en Chile

En Chile, las políticas de juego responsable son un compromiso clave para tratar los riesgos relacionados con los problemas de juego. Los operadores de casinos autorizados están obligados a garantizar el bienestar de sus usuarios y proporcionarles instrumentos de apoyo cuando lo requieran, en conformidad con las normativas nacionales vigentes.

Nota relevante: En Chile, únicamente los casinos físicos con licencia están autorizados legalmente. Los casinos en línea no están permitidos bajo la legislación chilena vigente.

Reconocimiento de Comportamientos de Juego Compulsivo

Los jugadores pueden tener problemas con el juego compulsivo. Aunque esta situación no ocurre a menudo, es un riesgo real que debe tomarse en serio y con responsabilidad.

Para evitar la adicción al juego, es muy importante detectar las primeras señales de advertencia. Estas señales pueden aparecer en uno mismo o en personas cercanas que muestren comportamientos de juego preocupantes.

Los cambios en el comportamiento de un jugador suelen ser claros cuando necesita ayuda profesional. Si está teniendo problemas financieros grandes por las apuestas, o si ve que está tratando de recuperar pérdidas y eso lo lleva a gastar más dinero, es importante pedir ayuda. Cuando las reacciones emocionales al juego se vuelven inestables y se ignoran las labores básicas de autocuidado y las responsabilidades sociales mientras se juega, estos comportamientos son una clara señal de un posible riesgo de desarrollar ludopatía.

Herramientas para Controlar y Prevenir

Límites de Depósito y Tiempo de Juego

Los establecimientos de juego autorizados permiten fijar límites de gasto diarios, semanales o mensuales antes de empezar a jugar. Esta función es muy útil para manejar pérdidas posibles y para controlar el presupuesto para entretenimiento. Además, se pueden poner temporizadores para cada sesión de juego, lo que ayuda a manejar mejor el tiempo y a evitar el juego excesivo. Estos límites solo se pueden cambiar después de un tiempo de reflexión, asegurando decisiones pensadas.

Autoexclusión Temporal y Permanente

La autoexclusión temporal es cuando alguien elige pausarse por un tiempo específico, mientras que la autoexclusión permanente es una decisión de dejar de participar de manera definitiva. Ambas son herramientas útiles.

La autoexclusión es una herramienta importante que permite a los jugadores prohibirse jugar por un tiempo determinado. Los usuarios que se sienten demasiado comprometidos pueden pedir que su acceso se suspenda temporalmente. Pueden reactivarlo por su cuenta después de que termine el tiempo establecido.

Durante el tiempo de autoexclusión temporal, el acceso está suspendido y no se pueden hacer transacciones ni jugar. Al terminar el tiempo dado, el acceso se recupera automáticamente. Para solicitar la reactivación, el jugador debe aguardar al menos seis meses antes de solicitar su autoexclusión. Esto incluye un proceso formal donde tiene que presentar una solicitud por escrito y documentos de identificación para confirmar su identidad.

Evaluación y Autodiagnóstico

Los establecimientos de juego autorizados en Chile brindan herramientas de autoevaluación como parte de sus servicios. Estos cuestionarios ayudan a las personas a ver si su forma de jugar tiene problemas. Así, pueden pensar sobre cómo juegan y reconocer pronto señales de adicción.

Estas evaluaciones generalmente usan un formato de opción múltiple, donde cada respuesta tiene un puntaje específico. Al calcular el puntaje total, los usuarios pueden ser clasificados en distintos perfiles de riesgo: sin problemas, en riesgo, problemático o patológico. Esta información ofrece una base clara para hacer decisiones informadas sobre los hábitos de juego.

Ayuda para Personas con Problemas de Juego

El primer paso para ayudar a alguien con problemas de juego es tener una comunicación clara y comprensiva para entender qué causa su comportamiento adictivo. Es importante reconocer los aspectos emocionales, económicos o sociales que llevan a hacer apuestas sin pensarlo.

Para un jugador que sabe que tiene un problema, un paso importante es alejarse de todas las actividades de juego. Esta separación genera el espacio requerido para distanciarse de actividades que podrían agravar la situación. Adicionalmente, la obtención de asistencia por parte de psicólogos especializados en adicciones y la incorporación a grupos de apoyo pueden ser fundamentales para la recuperación.

Salvaguardas y Utilización Saludable del Periodo de Ocio

Es imperativo reconocer las señales de alerta de la adicción al juego. Si percibe que está invirtiendo recursos económicos esenciales como el alquiler, los servicios, la comida o el transporte en el juego, es momento de hacer una pausa y reflexionar profundamente sobre sus costumbres.

Comprender los fundamentos del juego es esencial para tener una comprensión clara. Aceptar que ganar y perder son parte del juego y reflexionar sobre las decisiones tomadas al jugar puede ayudar a controlar comportamientos irresponsables. Es fundamental fijar límites claros de tiempo y dinero antes de comenzar a jugar y cumplirlos, sin importar lo que pase, para jugar de manera responsable.

Cuidado de Niños y Jóvenes

La ley en Chile es muy estricta en proteger a los niños en los juegos. Las personas que tienen menos de 18 años no pueden acceder a juegos de azar, ya sea en casinos físicos autorizados. Los operadores de casinos autorizados tienen sistemas estrictos para verificar la edad al momento del acceso. Se compara la información dada con documentos de identificación oficiales para asegurar que la persona cumpla con los requisitos legales.

Además, los sistemas de detección avanzada están siempre vigilando actividades sospechosas que podrían mostrar el uso por menores. Se aplican bloqueos automáticos cuando se encuentran irregularidades en los comportamientos o información que no es coherente.

Protección Legal y Seguridad de Datos

Los casinos autorizados en Chile han tomado buenas medidas para proteger la información personal y financiera de sus usuarios, cumpliendo con las leyes de protección de datos del país. La información clave, como los datos de transacciones y pagos, se protege con los más altos niveles de seguridad.

Las plataformas de juego utilizan tecnología avanzada, como el cifrado SSL de nivel militar, para proteger la información personal de accesos no autorizados. Para mantener segura su información, es muy importante no compartir sus datos de acceso, ni siquiera con personas cercanas. Use contraseñas fuertes que no estén relacionadas con información fácil de identificar y cámbielas de vez en cuando. Revise sus actividades con regularidad para buscar accesos no autorizados y asegúrese de que la conexión sea segura y cifrada antes de introducir información sensible.